Clientes Vivo agora podem acessar o portal Vivo Online através do browser Mozilla Firefox
É com grande satisfação que escrevo este post hoje para todos os Nerds, Geeks entre outros Internautas, informando lhes que o portal Vivo Online agora está funcionando também no navegador Firefox.
Tudo começou quando em Outubro de 2008 precisei fazer meu primeiro acesso ao Vivo Online e para minha decepção o acesso não funcionava com o Mozilla Firefox bom até então tudo bem, apelei então para o Epiphany, como era de se esperar o Epiphany também não funcionou. A principio apelei para uma solução nenhum pouco agradável para mim, mas eu necessitava deste acesso, foi então que instalei em meu GNU/Linux Debian Etch o pacote chamado IEs 4 Linux, que nada mais que o Internet Explorer rodando sobre o Wine. Eu sabia que necessitaria ao menos 3 vezes ao mês fazer o acesso ao Vivo Online, após 4 meses de acesso meu instinto FSF começou a recusar o uso do IEs 4 Linux.
Foi ai então que tive a idéia de contatar o suporte Vivo fazendo uma crítica ao fato de o acesso só funcionar no navegador da Microsoft. Enviei então o seguinte email para fale_conosco@vivo.com.br o email foi enviado: 12/01/2009 20:43:05, no seguinte formulário:
origem = FALE
pos_ddd_cel = **
pos_celular = ********
Perfil = pos
Motivo = reclamacoes
Regiao = São Paulo
Assunto = online
Detalhes = Outros
assunto = Acesso ao Vivo Online em outros navegadores
tecnologia = gsm
Nome Empresa = Fabricio Beltram
pos_email = fbeltram@gmail.com
pos_ddd_tel = **
pos_telefone = ********
pos_cpf_cnpj = ***********
pos_forma_pagamento = “”
pos_reincidencia = não
estado = SP
pos_comentarios = Gostaria de saber se o vivo online deveria funcionar em navegadores (Browser) sem ser o Internet Explorar.
Acontece que sou usuário de sistemas open source e não possuo o Microsoft Windows em meu computador pessoal, e por enquanto só consigo acesso a partir do Internet Explorer.
Obrigado
Veja a resposta do serviço Vivo:
Prezado (a) Sr (a). Fabrício
Boa tarde!
Em resposta ao seu e-mail, informamos que o site www.vivo,com,br só esta disponível na versão Microsoft Windows internet explorer. Salientamos que foi encaminhado sua sugestão ao setor responsável.
Objetivo da operadora Vivo é em ser a melhor opção de telefonia celular e a operadora mais confiável. Mostrando ao mercado que a estratégia da Vivo focada no cliente e na transparência da relação.
Estamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Contamos com a sua participação para avaliar o atendimento que acabou de receber de um dos analistas do Fale Conosco. Por favor, cole o endereço em seu navegador internet: http://www.vivo.com.br/pesquisa e utilizando uma escala de 0 a 10, onde 0 quer dizer totalmente insatisfeito e 10 totalmente satisfeito, dê a nota correspondente ao seu grau de satisfação ao atendimento recebido.
Atenciosamente,
Wilson Barboza
Equipe Fale Conosco
www.vivo.com.br
VIVO Sinal de qualidade
Conclusão:
Bem não posso afirmar que o problema foi resolvido apenas porque fiz este contato, mas o que quero mostrar aos amigos é que nós da comunidade do Software Livre devemos brigar mais por estes direitos de acesso como por exemplo alguns acessos bancários não permitidos a usuários de Sistemas Livres, pois só assim é que conseguiremos um mundo melhor 100% Livre, afinal somos usuários de Sistemas Livres porque amamos a liberdade – Viva o Linux.
Agradecimentos.
Gostaria de agradecer a todo o pessoal da vivo pelo desempenho e pela melhoria que nos foi proporcionada.
Obrigado Vivo.
